henrywae's weblog bekerja..belajar..berkarya..berjuang

11Oct/109

Waspada Untuk Pelanggan Telpon Rumah Telkom (Perampokan Gaya Baru Ala Telkom Part 2)

Menyambung dari tulisan kemarin, akhirnya tadi pagi aku ke Plasa Telkom. Sampai disana sekitar jam 9 ternyata antrian udah banyak. Dua koran habis kubaca untuk sekedar nunggu panggilan, tapi kok ya belum dapet jatah.

Sempat ngobrol sama seorang ibu yang duduk disebelah. Kata ibu itu, dia mau nanya kok ada biaya nggak biasa yang harus dibayar. Walah, kok nasibnya sama :D.

Setelah tiba giliranku, kusodorkan cetakan detail tagihan ke CSnya. Setelah ngomong kesana kemari, akhirnya CSnya bilang kalau SEMUA PELANGGAN TELPON RUMAH TELKOM SECARA OTOMATIS DIIKUTKAN KE PAKET TAGIHAN TETAP yang nggak hemat. Wah, parah dong, kok semua? dan tanpa konfirmasi?.

Well, daripada panjang lebar nggak karuan, akhirnya kutanyakan gimana nasib kelebihan tagihan yang ada. Setelah meminta KTPku, kemudian CSnya nulis sesuatu di lembar Surat Pengaduan. Setelah menyerahkan Surat tersebut untuk ditandatangani, CSnya bilang kalau kelebihan tagihan akan dipotongkan ke tagihan bulan berikutnya.

Jadi waspada untuk pelanggan telpon rumah telkom. Segera cek detail tagihan disini. Kalau ada yang mencurigakan segera tanyakan ke 147 atau ke Plasa Telkom terdekat.

Tags: pengaduan telepon rumahsurat pengaduan konsumensurat pengaduannomor pelanggan telkomtagihan telkom
9Oct/101

Perampokan Gaya Baru Ala Telkom

Untungnya punya hobi ngaskus. Pas jalan-jalan ke Surat Pembaca, ada thread berjudul waspadai aksi telkom. Belum begitu tertarik ketika membaca judul thread itu. Tapi begitu mencoba mengingat-ingat, tagihan telpon ruman bulan September tidak seperti biasanya. Akhirnya coba buka ah, siapa tahu ada hubungannya.

Di thread itu dijelaskan kalau di tagihan TS ada biaya siluman. Kucoba cek tagihan telpon rumah bulan September & Oktober, eladalah ternyata nasibnya sama kayak si TS, ada tagihan siluman. Yang paling parah tagihan bulan Oktober.

Cek disini:

cek yang ditandai dengan warna merah.

Setelah mencoba telpon ke 147, apa alasannya?
Ternyata telpon rumah menggunakan paket hemat, bayar 65 ribu per bulan.

Mulai kapan? Kapan ditawari? Atas persetujuan siapa? Toh tagihan telpon rumah nggak sampai 50 ribu, nggak mungkin kan ikut paket yang lebih mahal?
Dan apa jawabannya?
Ternyata pihak marketing Telkom sudah menghubungi rumah pada tanggal 23 Agustus 2010 pukul 12:25, sudah ketemu sama yang punya rumah (bapak), sudah ditawarkan ke beliau dan sudah disetujui beliau.
Gila....ketemu bapak dimana ya, di kuburan? Bapak sudah meninggal sejak Februari 2008. Jangan-jangan bukan cuma biayanya yang siluman, marketingnya juga siluman?

Akhirnya aku diminta untuk mengurus ke Plasa Telkom, katanya kelebihan tagihan bisa direfund.
Jadi nggak sabar nunggu hari Senin besok, gimana jawaban CSnya.

Bagi yang ingin cek tagihan telponnya, bisa dicek disini. Apakah ada siluman?... 😀

14Aug/109

Akhirnya Sampai Juga Paketannya

Setelah menunggu selama hampir 1,5 bulan, akhirnya paketan yang kubeli dari seorang seller dari Hongkong di ebay sampai juga. Isi paket tersebut adalah Nokia Bluetooth Stereo Headset BH-214 OEM.

Sebenarnya yang mendorongku untuk membeli barang ini karena harga yang ditawarkan jauh lebih murah. Harga di counter mencapai 400 ribuan, sedangkan di FJB Kaskus sempat tawar menawar dengan salah satu seller jatuh ke harga 350 ribu. Di ebay, salah satu seller melego barang ini $16,88 + $1,00 untuk shipping. Total sekitar 170 ribu.

Tanpa pikir panjang, aku segera memesannya.

Satu bulan berlalu dan paket belum kuterima. Kucoba hubungi seller dan alhamdulillah responnya baik sekali. Bahkan seller menawarkan untuk mengirimkannya kembali karena seller khawatir paketan hilang di perjalanan.

Akhirnya kemarin paket tersebut datang. Aku cukup membayar 3 ribu kepada pak pos untuk biayanya.

Setelah semalam cek sana sini, barang dapat bekerja sempurna dengan i-mate Ultimate 9502 dan O2 Atom. Jadi barang benar-benar utuh, tidak mengalami kerusakan pada saat proses pengiriman.

Berikut ini beberapa tips berbelanja di ebay:
- Silakan download tabel tarif bea cukai maupun biaya lain disini, sehingga dapat memprediksi besarnya biaya ketika sampai di Indonesia.
- Pastikan mempunyai akun Paypal dengan status verified.
- Lakukan pencarian barang yang sesuai.
- Pilih seller yang dapat dipercaya. Top Rated Seller adalah yang terbaik. Tetapi jika tidak bisa mendapatkan Top Rated Seller, pilih seller dengan reputasi baik, baca baik-baik respon dari para pelanggannya.
- Pastikan barang bisa dikirim ke Indonesia.
- Tanyakan kondisi barang dan sebagainya kepada seller. Seller yang baik adalah seller yang senantiasa menjawab setiap pertanyaan dengan baik.
- Kiriman dari luar negeri membutuhkan lebih banyak waktu, gunakan jasa kurir semacam Fedex atau DHL bagi yang kurang sabar atau bagi yang ingin tracing paket.

Bagi yang merasa ribet dengan model belanja di ebay, di FJB kaskus banyak yang menawarkan jasa pembelian barang dari luar negeri.



Tags: jasa ebay kaskuskaskus ebaybelanja di ebay kaskusdhl kaskus