henrywae's weblog bekerja..belajar..berkarya..berjuang

11Oct/109

Waspada Untuk Pelanggan Telpon Rumah Telkom (Perampokan Gaya Baru Ala Telkom Part 2)

Menyambung dari tulisan kemarin, akhirnya tadi pagi aku ke Plasa Telkom. Sampai disana sekitar jam 9 ternyata antrian udah banyak. Dua koran habis kubaca untuk sekedar nunggu panggilan, tapi kok ya belum dapet jatah.

Sempat ngobrol sama seorang ibu yang duduk disebelah. Kata ibu itu, dia mau nanya kok ada biaya nggak biasa yang harus dibayar. Walah, kok nasibnya sama :D.

Setelah tiba giliranku, kusodorkan cetakan detail tagihan ke CSnya. Setelah ngomong kesana kemari, akhirnya CSnya bilang kalau SEMUA PELANGGAN TELPON RUMAH TELKOM SECARA OTOMATIS DIIKUTKAN KE PAKET TAGIHAN TETAP yang nggak hemat. Wah, parah dong, kok semua? dan tanpa konfirmasi?.

Well, daripada panjang lebar nggak karuan, akhirnya kutanyakan gimana nasib kelebihan tagihan yang ada. Setelah meminta KTPku, kemudian CSnya nulis sesuatu di lembar Surat Pengaduan. Setelah menyerahkan Surat tersebut untuk ditandatangani, CSnya bilang kalau kelebihan tagihan akan dipotongkan ke tagihan bulan berikutnya.

Jadi waspada untuk pelanggan telpon rumah telkom. Segera cek detail tagihan disini. Kalau ada yang mencurigakan segera tanyakan ke 147 atau ke Plasa Telkom terdekat.

Tags: pengaduan telepon rumahsurat pengaduan konsumensurat pengaduannomor pelanggan telkomtagihan telkomperampokan TELKOM 2011